Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2025

En RelevX nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad tiene por objeto informarte de manera clara y transparente sobre cómo tratamos la información que nos facilitas a través del sitio web relevx.com, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

Como responsable del tratamiento, RelevX determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales que se recogen a través del Sitio Web y garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.

2. Datos que recogemos

Únicamente tratamos los datos personales que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios disponibles en el Sitio Web. En concreto:

a) Formulario de contacto

• Nombre
• Nombre de la empresa (opcional)
• Correo electrónico
• Mensaje o descripción de la consulta

b) Suscripción a la newsletter

• Correo electrónico

No recogemos categorías especiales de datos (los denominados «datos sensibles»), ni solicitamos información que no sea estrictamente necesaria para la finalidad indicada. El Usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas:

a) Atender tus consultas y solicitudes

Utilizamos los datos del formulario de contacto para responder a tus preguntas, facilitarte información sobre nuestros servicios y, en su caso, coordinar una sesión de diagnóstico gratuito. La base legal es el consentimiento del interesado que otorga al enviar el formulario, así como la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por él (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD).

b) Gestionar el envío de la newsletter

Cuando te suscribes voluntariamente a nuestra newsletter, utilizamos tu correo electrónico para enviarte contenidos, novedades e información comercial sobre RelevX. La base legal es tu consentimiento expreso (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

No se toman decisiones automatizadas ni se elabora perfilado con tus datos.

4. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, mientras dure la relación con el Usuario y este no solicite su supresión. Una vez finalizada dicha relación, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades, tras lo cual se procederá a su eliminación definitiva.

En el caso de la newsletter, los datos se conservarán hasta que el Usuario revoque su consentimiento o solicite la baja.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

RelevX no cede tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para poder prestar sus servicios, RelevX se apoya en proveedores tecnológicos que pueden tener acceso a datos personales en su condición de encargados del tratamiento, con los que se han suscrito (o se suscribirán) los correspondientes contratos de encargo conforme al artículo 28 del RGPD. Estos proveedores son:

• Hostinger International Ltd.: proveedor de alojamiento web (hosting) donde se almacena el Sitio Web.
• Web3Forms: servicio de gestión y envío de los formularios del Sitio Web, que canaliza los datos del formulario de contacto y de la suscripción a la newsletter hacia el correo del responsable.
• Cal.com, Inc.: herramienta de agenda utilizada para reservar las sesiones de diagnóstico gratuito, en caso de que el Usuario decida agendar una cita.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics): servicio de analítica web que, previo consentimiento del Usuario, recoge información estadística y anonimizada sobre el uso del Sitio Web. Consulta el detalle en la política de cookies.

Cada uno de estos proveedores trata los datos únicamente conforme a las instrucciones de RelevX y aplica sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad. Recomendamos al Usuario consultar las políticas de privacidad de dichos proveedores para conocer el detalle de sus tratamientos.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados pueden estar ubicados o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, dichas transferencias se realizan con las debidas garantías, ya sea porque el país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, ya sea mediante la suscripción de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente previstos que aseguren un nivel de protección adecuado.

7. Tus derechos

La normativa de protección de datos te reconoce una serie de derechos que puedes ejercer de forma gratuita. En concreto, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte por escrito a RelevX a través del correo electrónico adriamora@relevx.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

RelevX ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. Entre otras medidas, el Sitio Web utiliza un certificado de seguridad SSL que cifra la comunicación entre el navegador del Usuario y el servidor.

9. Newsletter y comunicaciones comerciales

La suscripción a la newsletter es totalmente voluntaria y se realiza a iniciativa del propio Usuario. En cada comunicación que te enviemos encontrarás, en la parte inferior del correo, un enlace que te permitirá darte de baja de forma sencilla y gratuita en cualquier momento. Una vez ejercida la baja, dejarás de recibir nuestras comunicaciones y procederemos a la supresión de tu correo electrónico de la lista de distribución.

10. Menores de edad

El Sitio Web y los servicios de RelevX están dirigidos a profesionales y empresas. No están destinados a menores de edad. RelevX no recaba de forma consciente datos de menores. En caso de detectar que se han facilitado datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a su eliminación.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

RelevX se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en la forma de tratar los datos. En caso de modificaciones sustanciales, se informará debidamente a los Usuarios. Se recomienda revisar esta página periódicamente para estar informado de la versión vigente.